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排隊(duì)兩小時(shí)“打卡”五分鐘 網(wǎng)紅景點(diǎn)火得變了味兒
點(diǎn)擊:27066 發(fā)布時(shí)間:2018-08-06 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)

  排隊(duì)兩小時(shí)“打卡”五分鐘 “網(wǎng)紅”景點(diǎn)火得變了味兒

  浙江在線(xiàn)8月6日訊(浙江在線(xiàn)編輯 楊靜濤) 旅行打卡最新潮的方式,不是發(fā)九宮格照片到朋友圈,也不是旅行網(wǎng)站上貼圖文攻略,而是在抖音等軟件上發(fā)一段酷炫的短視頻。短視頻軟件上旅行類(lèi)的內(nèi)容備受推崇,一些名不見(jiàn)經(jīng)傳的景點(diǎn)搖身一變成了“網(wǎng)紅”,游客紛至沓來(lái),甚至心甘情愿地“排隊(duì)兩小時(shí),打卡五分鐘”。

  然而,如果關(guān)閉了這些網(wǎng)紅景點(diǎn)的“濾鏡”,眼前呈現(xiàn)的真實(shí)景象則令人咋舌:重慶洪崖洞等網(wǎng)紅景點(diǎn)涌入的人多了,但游玩體驗(yàn)差了;青海的茶卡鹽湖甚至從“天空之境”變成了“垃圾之境”;西安一家“摔碗酒”的店鋪火了,卻面臨一天摔兩萬(wàn)只碗不環(huán)保的質(zhì)疑……網(wǎng)紅景點(diǎn)任性地火了一把,但不少景點(diǎn)都變了味兒,被打卡游客“霸占”造成旅游體驗(yàn)下降的同時(shí),這些景點(diǎn)自身也問(wèn)題百出,沒(méi)有做好“紅”的準(zhǔn)備。

  一天12噸垃圾的“天空之境”

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茶卡鹽湖的遍地垃圾中絕大多數(shù)都是一次性鞋套。圖片來(lái)源:北京青年報(bào)

  近日,網(wǎng)紅景點(diǎn)“天空之鏡”青海茶卡鹽湖被指變成“垃圾場(chǎng)”的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。隨著暑期旅游旺季的到來(lái),有著“天空之鏡”美譽(yù)的青海茶卡鹽湖再度成為了熱門(mén)目的地。據(jù)悉,巔峰時(shí)期一天能清理出12噸垃圾,而其中很大一部分都是游客們進(jìn)入鹽湖內(nèi)穿著的塑料鞋套。

  一則游客拍攝的視頻顯示,茶卡鹽湖邊的棧道上擠滿(mǎn)了前來(lái)參觀的游客,游客的腳下則散落著不少顏色各異的塑料垃圾。現(xiàn)場(chǎng)有景區(qū)工作人員不斷撿拾著垃圾,同時(shí)播放著“請(qǐng)將垃圾扔入垃圾桶內(nèi)”的廣播。

  為拍短視頻阻攔行人上臺(tái)階

  “我再也不去重慶洪崖洞了!”7月末剛?cè)ブ貞c游玩的段媛感慨。她晚8點(diǎn)去洪崖洞時(shí),眼前的景象讓她驚呆了:電梯前人山人海,排隊(duì)需要兩個(gè)小時(shí),最后她只好在千廝門(mén)大橋上遠(yuǎn)觀。旅游達(dá)人曹先生也對(duì)洪崖洞的配套設(shè)施十分不滿(mǎn):“電梯坐不上,爬了十層樓梯才上去,想叫車(chē)但各種打車(chē)軟件都顯示沒(méi)車(chē)?!?/p>

  據(jù)當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)介紹,洪崖洞就是抖音帶火的,但游覽體驗(yàn)比以前差多了?!?014年來(lái)過(guò)一次洪崖洞,人不多不用排隊(duì),江景房也好預(yù)訂,現(xiàn)在變了味了。”曹先生說(shuō)。

  重慶是抖音上最火的城市,其長(zhǎng)江索道、輕軌、高架橋等都成了游客的聚集地,實(shí)際上,洪崖洞景區(qū)鼓勵(lì)游客“錯(cuò)峰游”,但面對(duì)龐大的客流依然力不從心。本是一次追尋短視頻上城市風(fēng)光的旅途,高期待的游客卻屢屢失望而歸。

  無(wú)獨(dú)有偶,西安的大雁塔地鐵站有一條網(wǎng)紅“鋼琴階梯”,每個(gè)臺(tái)階上都有燈,腳踩在不同的按鍵上就能“彈”出不一樣的音符。臺(tái)階紅了,但也引來(lái)了麻煩。近日,就有許多當(dāng)?shù)厥忻穹从?,?jīng)常有人為拍短視頻而阻攔行人通過(guò)。一些西安網(wǎng)友對(duì)這種只顧著自己拍視頻,阻塞交通造成地鐵站擁堵的行為十分氣憤:“不過(guò)是段臺(tái)階而已,蜂擁而至拍視頻還擾民,不尷尬么?”

  生態(tài)脆弱型景點(diǎn)去網(wǎng)紅化

  抖音APP上搜索發(fā)現(xiàn),有關(guān)西安、成都、重慶、廈門(mén)等城市景區(qū)的旅游話(huà)題受到熱議,但一些游客的旅行體驗(yàn)并不好。

  部分網(wǎng)紅景點(diǎn)走紅之后,由于一味注重流量、疏于管理,也面臨曇花一現(xiàn)的危機(jī)。很多網(wǎng)友在短視頻評(píng)論區(qū)上表態(tài)稱(chēng),沒(méi)有文化、沒(méi)有內(nèi)涵、缺乏管理的網(wǎng)紅景點(diǎn),不過(guò)如此。

  一些生態(tài)脆弱型的景點(diǎn),現(xiàn)在正在力圖掙脫網(wǎng)紅標(biāo)簽:武漢漲渡湖水上森林借助短視頻聲名鵲起后,日游客量一度超過(guò)3000人。為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境,保護(hù)游人安全,目前水上森林開(kāi)始謝絕游客。青海的年保玉則國(guó)家地質(zhì)公園、三江源國(guó)家公園等著名景區(qū),也相繼發(fā)布禁游令,把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作上,反倒贏得大批網(wǎng)友交口稱(chēng)贊。

  在旅游業(yè)內(nèi)人士看來(lái),一個(gè)合格的旅游城市,不僅要考慮如何留住游客,更要考慮怎么讓游客成為“回頭客”;一個(gè)成熟的景點(diǎn),不應(yīng)只有亮麗的外表,服務(wù)能力和管理水平也必須跟得上。因此,景點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終還是要回歸到服務(wù)品質(zhì),否則短視頻營(yíng)銷(xiāo)再火,游客的口碑傳播也會(huì)讓網(wǎng)紅景點(diǎn)迅速失寵。

  “網(wǎng)紅”景區(qū)應(yīng)練好服務(wù)和體驗(yàn)內(nèi)功

  對(duì)此,人民日?qǐng)?bào)發(fā)表評(píng)論認(rèn)為:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低了營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)檻,景區(qū)走紅變得越來(lái)越容易。但景區(qū)如果不想在走紅以后曇花一現(xiàn),那就要在花心思做營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),苦練服務(wù)和體驗(yàn)的“內(nèi)功”。

  景區(qū)練內(nèi)功,首先要把服務(wù)能力提上來(lái)?!熬W(wǎng)紅”景區(qū)的線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)匹配線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),同樣可以更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。比如,把智慧旅游平臺(tái)建起來(lái),在游客預(yù)測(cè)方面,可以分析交通工具、酒店以及線(xiàn)上線(xiàn)下預(yù)訂平臺(tái)等數(shù)據(jù),預(yù)判未來(lái)幾天的游客人數(shù),進(jìn)而做好應(yīng)對(duì);在游客管理方面,可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和游客量采集,判斷是否需要增設(shè)通道、調(diào)整旅游線(xiàn)路進(jìn)而疏導(dǎo)客流;游客也可以實(shí)時(shí)查詢(xún)景區(qū)公布的客流量數(shù)據(jù),判斷是否選擇錯(cuò)峰出行。

  服務(wù)能力是基礎(chǔ),“網(wǎng)紅”效應(yīng)過(guò)后,景區(qū)最根本的競(jìng)爭(zhēng)力還是要回歸品質(zhì)。如今人們?cè)诼猛局?,追求的不一定是奢華,但一定要有品質(zhì)。哪怕是喝個(gè)大碗茶,或是看一出傳統(tǒng)戲,游客都希望享受到用心做出的好東西,感受到其中原汁原味的文化?!熬W(wǎng)紅”景區(qū)在這些方面多下力氣、做足功課,才有可能走得更遠(yuǎn)。

  (綜合北京日?qǐng)?bào)、北京青年報(bào)、人民日?qǐng)?bào)消息)

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