中新網(wǎng)福建新聞1月31日電(林堅 唐福來)為堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，福建銀保監(jiān)局根據(jù)中國銀保監(jiān)會相關(guān)文件的精神，結(jié)合實際強化轄區(qū)銀行業(yè)保險業(yè)金融服務，加大對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的支持力度。
一是高度重視疫情防控工作。各銀行保險機構(gòu)要充分認識做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要性和緊迫性，把疫情防控作為當前最重要的工作來抓。各銀行保險機構(gòu)一把手要親自抓落實，結(jié)合本機構(gòu)實際情況研究制定疫情防控相關(guān)工作方案，建立完善工作機制，合理安排經(jīng)營管理相關(guān)工作，減少不必要的返崗要求，穩(wěn)妥做好員工防疫安排。至福建省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應結(jié)束前，要落實好管理部門及業(yè)務條線關(guān)鍵崗位帶班值班制度，保障內(nèi)部疫情管控和突發(fā)事件應急機制正常運轉(zhuǎn)。
二是保障基礎金融服務順暢。各銀行保險機構(gòu)要結(jié)合地方有關(guān)疫情防控工作要求，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及時間，保障基本金融服務和關(guān)鍵基礎設施穩(wěn)定運行，確保及時響應并有效滿足城市運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需的配套金融需求。受疫情影響確需臨時停業(yè)或調(diào)整營業(yè)時間的網(wǎng)點，應主動提前公示說明，并向福建銀保監(jiān)局對口機構(gòu)監(jiān)管處報備。要積極引導客戶通過網(wǎng)上銀行和手機銀行辦理業(yè)務，提升服務便捷性和可得性，避免客戶不必要的出行活動。
三是開通金融服務綠色通道。各銀行保險機構(gòu)要主動加強與有關(guān)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)的服務對接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎設施建設、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求，開通金融服務綠色通道，全力支持抗擊疫情。各保險機構(gòu)要充分發(fā)揮保險保障作用，主動與政府主管部門、醫(yī)院等合作單位保持密切聯(lián)系，及時獲取、積極跟進新型冠狀病毒感染的肺炎患病人員情況，主動預付，適當擴展責任范圍，應賠盡賠。各保險機構(gòu)要開辟保險理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)，提供及時、便捷的理賠服務。
四是做好受困企業(yè)群眾金融服務。各銀行保險機構(gòu)要建立受困客戶金融服務主動響應機制，“靠前兩步”主動摸排受困企業(yè)群眾情況，及時了解金融訴求，幫助解決后顧之憂。對受疫情影響暫時受困企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，應通過完善續(xù)貸政策安排、適當下調(diào)貸款利率、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災害影響。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。
五是做好疫情監(jiān)測與報告。建立轄區(qū)銀行業(yè)保險業(yè)疫情每日報告制度，及時反饋信息，做好突發(fā)情況的及時報送。各銀行保險機構(gòu)要密切關(guān)注輿情信息，引導員工不造謠不信謠，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)評論未經(jīng)證實的信息，對輿情中反映的問題要及時處置和報告。
據(jù)了解，此次工作部署的對象包括各銀保監(jiān)分局，各直屬監(jiān)管組，轄區(qū)銀行業(yè)保險業(yè)金融機構(gòu)，省銀行業(yè)協(xié)會，省保險行業(yè)協(xié)會，省保險業(yè)學會。(完)
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